Konfliktsituationen souverän meistern

Workshop mit optionalem Coaching-Angebot

Wenn in Unternehmen / Organisationen heikle Gespräche vermieden wer­den, kommt es häufig zu negativen Auswirkungen für alle Betroffenen. Sie, als (zukünftige) Führungskraft, tragen dabei für das Team die Verantwor­tung. Sie erleben Konflikte als anstrengend, ärgerlich, belastend? Die Ursachen / Auslöser für Konflikte sind häufig sehr unterschiedlich: Bedürfnisse, Erwartungen, Haltungen usw. müssen miteinander in Einklang gebracht werden.

Dieser Workshop zeigt Ihnen Möglichkeiten auf, Konflikte leichter zu erken­nen bzw. wahrzunehmen. Auch erfahren Sie etwas über den souveränen Umgang mit den jeweiligen Konflikten.

Ziele:

- Ideen und Gedanken von anderen annehmen

- zwischen Persönlichem und Sachlichem unterscheiden

- „aktives Zuhören“ als Konfliktlöser nutzen

- mit Kritik besser umgehen können

- körpersprachliche Signale im Konflikt erkennen

Dieser Kurs findet verlässlich ab einem Teilnehmenden statt!

Dieser Kurs ist Teil der vierteiligen Reihe „Arbeitswelt“. Jeder Teil kann jedoch separat gebucht werden.